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企業使命である コンプライアンスビジネスマナー研修

コンプライアンスビジネスマナー研修　カリキュラム

  • ◆コンプライアンス・ビジネスマナーの重要性

  • ・一人一人のビジネスマナーがコンプライアンスに

    つながります

    ・ビジネスマナーの基本的な心構え

  • ◆組織人としての心構え

  • ・どの様な立場であれ組織人としての行動が

    出来ていますか？

    ・職場規律のチェックをしてみましょう。

    ・仕事の進め方

  • ◆コミュニケーションはビジネスマナーの基本

  • ・あなたは、廊下ですれ違ったとき、「挨拶」をしていますか？

    ・コミュニケーションのポイント

    ・人間関係が豊かになる「話し方」「聴き方」がある

  • ◆業績を左右するビジネス電話

  • ・悪い癖がついていませんか？
    ビジネス電話の基本応対を確認しよう

    ・ケーススタディ「こんな時どうしますか？」

  • ◆来客応対・訪問応対における一挙手一投足の重要性

  • ・応対の基本的流れとポイント

    ・ケーススタディ「こんな時どうしますか？」

  • ＜結び＞

    ・コンプライアンスは、皆さんの日々の行動そのものです。

    ・「ビジネスマナーのポイント」はあなたの品格を

    磨いてくれます。

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(最終更新日：2019年8月21日）