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自己を開示する! カウンセリング研修

・窓口業務、相談業務、苦情対応等、状況に応じた最適な応対を行うための、知識と技術を習得する。

・カウンセリングの知識と技術を、お客さまとのより良いコミュニケーション力の実践に活かす。

・研修で習得したものを、職場で実践して、お客さま満足の向上を図る。

カウンセリング研修 カリキュラム

官公庁・自治体CS向上施策

ビジネススキル

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コミュニケーション
マネジメント
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階層別研修
(最終更新日:2015年8月1日)
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