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問題解決のメカニズムを知る 問題解決研修

問題解決研修　カリキュラム

  • 1日目

  • １．問題とは何か

  • ２．意識なくして解決なし

  • ３．問題に取り組む姿勢

  • ４．問題解決のメカニズム

  • ５．問題解決の進め方

  • 1)現状点検

    関心ごとの抽出、意味の明確化

    「問題の種類｣

    「日常の仕事の中での目の付け所」

  • 2)課題の選択

    「優先順位のつけ方｝

  • 3)課題と現状の洗い出し

    現状の列挙・事実の分離・事実の確認

    「事実を収集する」

  • 4)原因究明

    多面的分析・なぜなぜ分析・ウェイト付け

  • 5)目標の設定

    絶対目標・希望目標

  • 2日目

  • １．仕事上の問題を洗い出す

    ワークシート「仕事の問題点」
    優先順位付け

  • ２．問題解決に使用する技法

    「ブレーンストーミンク゛」「ＫＪ法」

  • ３．パラダイムを転換する

  • ４．解決策の策定

    当面の対策。長期的対策・リスク対策

    「改善を阻む言葉」

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(最終更新日：2019年8月20日）