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“さすが” につながりファンにさせる 電話応対研修-応用編-

CSを追求するためには、各部門のエクスターナルサービスだけでなく、インターナルサービスが必要不可欠であることを再認識するとともに、電話でのお客様応対のレベルアップを目指し、真のサービス企業の第一歩が踏み出せるようにする。

“さすが” につながりファンにさせる 電話応対研修-応用編-  カリキュラム

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(最終更新日:2015年8月1日)
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