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来客応対で差をつける ビジネスマナーブラッシュアップ研修

日常業務において使うあなたのビジネスマナーも、「知らない」「曖昧で確信がない」「間違っている」ということがあるかもしれません。信頼関係を構築する過程において、その人の立ち居振舞いや言葉遣い・話し方は、相手へ印象づける決定要素となります。

ビジネスシーンにおいてかかせない、顧客来訪時のマナーのブラッシュアップと、企業人として心得ておかなければならないCS意識、社内および社外との人間関係の調和力の強化を目的としています。即、明日から実践に役立つよう、体験学習を豊富に交え、現場を想定したケーススタディーを活用し、ロールプレイングが大半です。

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(最終更新日:2015年8月1日)
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