無料セミナー 開催済み
「お客様相談室」「コンタクトセンター」等の室長・センター長、責任者、教育をご検討中の方向けのの過去に開催した無料セミナーとなっております。
これから開催の無料セミナーはこれから開催の無料セミナーをご参照ください。
お申込み終了【4/25 リサーチサポートWebセミナー】宿泊事業者向けカスハラダイジェスト ～改正旅館業法を受けて～
対象：ホテル旅館でのお客様対応の教育に関わる皆さまお客様相談室やコンタクトセンターでの顧客対応部門の皆さまこの研修では、改正旅館業法の施行後の、宿泊事業者を対象としたカスタマーハラスメントに対してどの様な姿勢で、どの…
お申込み終了【4/18 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
お申込み終了【4/18 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
お申込み終了【3/6 リサーチサポートWebセミナー】文章作成における語彙力・表現力の鍛え方 ～主訴ずれを防ぐための文章構成～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認ください
お申込み終了【2/28 リサーチサポートWebセミナー】事例から学ぶ営業力強化
対象：顧客対応部門（対面電話メール）などで お客様へご案内を行う皆さまこの研修では、事例を用いてお客様へ有効なアプローチやフィードバックについて学び、営業力強化の一助としていただけ…
お申込み終了【2/21 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
お申込み終了【2/21 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
お申込み終了【1/24 リサーチサポートWebセミナー】宿泊事業者向けカスハラダイジェスト ～改正旅館業法を受けて～
対象：ホテル旅館でのお客様対応の教育に関わる皆さまお客様相談室やコンタクトセンターでの顧客対応部門の皆さまこの研修では、改正旅館業法の施行後の、宿泊事業者を対象としたカスタマーハラスメントに対してどの様な姿勢で、どの…
お申込み終了【1/17 リサーチサポートWebセミナー】文章作成における語彙力・表現力の鍛え方 ～主訴ずれを防ぐための文章構成～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認ください
お申込み終了【12/12 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方この研修では、一般のお客様から寄せられたご指摘・ご意見・ご不満に対して、企業として、組織としての的確な対応を検…
お申込み終了【12/12 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
お申込み終了【11/29 リサーチサポートWebセミナー】モニタリング評価の必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者の方教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
お申込み終了【11/29 リサーチサポートWebセミナー】フィードバックコーチングの必要性
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のた…
お申込み終了【9/13 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ～マニュアル作成講座～
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るためのツールとして、どのようなマニュアルを作るべきなの…
お申込み終了【9/13 リサーチサポートWebセミナー】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育ご担当者様この研修では、一般のお客様から寄せられたご指摘・ご意見・ご不満に対して、企業として、組織としての的確な対応を検…
お申込み終了【9/13 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント ダイジェストセミナー
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
お申込み終了【8/24 リサーチサポートWebセミナー】メール文書作成における 語彙力・表現力の鍛え方 ～主訴ずれを防ぐための文章構成・心に刺さる語彙力の強化～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認ください
お申込み終了【7/12 リサーチサポートWebセミナー】CX実現のための第一歩 ～お客様とのエンゲージメント対応を学ぶ～
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認ください
お申込み終了【7/12 リサーチサポートWebセミナー】CX実現のための苦慮案件対応を学ぶ
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認ください
お申込み終了【6/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ～マニュアル作成講座～
対象：お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るためのツールとして、どのようなマニュアルを作るべきなの…
