会場案内
会場名
- インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます
所在地
- 参加方法:Zoom<br /> <br /> 配信場所:東京都港区芝5-19-4 芝5ビル
| 対象 | 「お客様相談室」「コンタクトセンター」等の室長・センター長、責任者、教育をご検討中の方 |
|---|---|
| 日時 | 2023年9月13日(水) 14:00~15:00(入室開始13:50) |
| 受講料 | 無料 |
| 講師 | 工藤 アリサ(一般社団法人日本講師協会 理事講師) |
| 会場 | インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます |
目次
この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るためのツールとして、どのようなマニュアルを作るべきなのか、また、マニュアルを制作する際におけるポイントをお伝えいたします。
※「お客様相談室」「コンタクトセンター」でお仕事をされている方向けの内容となります
※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認くださいませ
当日ご参加された方には、 ミステリーコール1件をプレゼント!
弊社登録講師が評価をいたします。
(事前申し込み制・1社1コールまで)
参加特典ご希望の場合、お申込みフォーム内上段備考欄に「特典希望」とご記入をお願いいたします。

工藤 アリサ日本講師協会 理事講師
丸紅株式会社勤務を経て、研修コンサルティング会社にて研修企画、立案、マニュアル作成、インストラクター、取締役研修部長として勤務。現在、マネジメントサポートグループ専属講師として幅広く活躍。現場主義、顧客主義に徹し研修効果を必ず出す講師とクライアントから信頼を得ている。優れた分析力と的確なアドバイスが持ち味。
【お申込みにあたってのお願い】
【主催】
マネジメントサポートグループ 株式会社リサーチサポート

リサーチサポートは2006年に設立した、応対品質調査(電話・メール・対面)、CX向上研修・苦情対応研修等を得意とする教育研修会社です
東京都港区芝5-19-4芝5ビル TEL:03-5418-4600
リサーチサポートのCS向上、CX実現に向けたサービスはこちら