貴社・貴組織の人材を人財へ
貴社にどんなに優れた商品・技術・整備が整っていても、これを活かす人財がいなければ企業の成長は望めません。
特に厳しい経済状況の中、お客様からファーストチョイスしてもらうチャンスは、漫然とした待機状態の中からは生まれてこないはずです。
お客様の心を揺り動かすのは、そのお客様との関わりを持った社員の言動です。
昨今、サービスを受ける側は様々な機会の中で、より高度なニーズを持つよう自然と教育が施されています。しかし、サービスを提供する側は、表面的な笑顔や失礼のない言葉遣い程度の応対力で留まっていることも少なくありません。
ありきたりの言動はお客様の心を揺り動かすことに繋がらず、成果の出ない関わりは、社員のやる気や達成感を失わせます。
今こそ、接遇やマナーを越えた、コミュニケーション力を培わせ、本当の意味での戦力にしていかなければなりません。
私どもリサーチサポートでは、一人一人の潜在的な人間力を引き出す実践的な「研修」と独自の「診断ツール」を駆使し、具体的な事実を捉えながら、組織目標の達成へ向け総合的にご支援させていただきます。
企業・組織を伸ばす人財を自社の中で創り上げる教育体系を、組織のニーズに合わせ的確なご提案をさせていただきます。
株式会社リサーチサポート
取締役社長 深海良子