AI時代だからこそ重要になる！人がつくるCX体験と指導者の役割～SVのためのCX推進セミナー～

【8/5 リサーチサポートWebセミナー】AI時代だからこそ重要になる！人がつくるCX体験と指導者の役割～SVのためのCX推進セミナー～

対象	「お客様相談室」「コンタクトセンター」「顧客対応関連部門」の室長・センター長、責任者の方、教育をご検討中の方
日時	2026年8月5日（水） 10:00～11:00（入室開始9:55）
受講料	無料
講師	梶谷柚文講師の詳細をみる
会場	Zoom（インターネット環境のある場所、どこからでもご参加いただけます）

講座概要

AIの活用が進む中で、企業の競争優位は「人が生み出すCX（顧客体験）」にシフトしています。
本研修では、AI時代だからこそ求められるCXの本質を理解し、現場でCXを実現・定着させるためにSVが果たすべき役割やこれからのCX推進のヒントをお伝えいたします。

実際の研修では、貴社ならではの事例を活用しカスタマイズしておりますが、今回はそのダイジェスト版をご体験くださいませ。
※1次応対者で参加希望の方は下記【お申込みにあたってのお願い】をご確認くださいませ

お申込みはマネジメントサポートのページからとなります。

お申込みはマネジメントサポートのページからとなります。

梶谷柚文日本講師協会講師
高等学校音楽科教員を経て、ＮＴＴコンタクトセンター業務へ転身、人材教育に触れる。
経営コンサルティング会社でコンサルティングとインストラクションを学び、技術を磨くために、更に各研修会社で研鑽を積む。現在は教育コンサルタント・研修インストラクターとして、コンタクトセンターのみならず、一般企業で頑張って働く人たちに「スキル」「マインド」の両方でサポートしている。一人一人の状況にあった「実践できる」アドバイスが具体的で分かりやすいと好評を得ている。

所在地: 参加方法：Zoom
配信場所：東京都港区芝5-19-4 芝5ビル

※当日はZoomを使用いたします。スムーズな進行のため、事前に最新版アプリのインストールおよび通信環境のご確認をお願いいたします。また、当日は開始時間までにアプリを立ち上げてお待ちいただけますと幸いです。

１社２名様までのお申込みとさせていただきます。
１次応対者で参加ご希望の方は、室長・センター長等の責任者クラスの方とご一緒にお申込みをお願いいたします。
同業他社様および競合他社様、講師業の方の本webセミナーへのご参加は、ご遠慮いただいております。
教育・研修をお考えの責任者、教育ご担当者の皆さまへ向けたセミナーとなります。そのためセミナー後に、個別面談のため担当よりご連絡をさせていただきます。あらかじめご了承ください。

マネジメントサポートグループ　株式会社リサーチサポート

リサーチサポートは2006年に設立した、応対品質調査（電話・メール・対面）、CX向上研修・苦情対応研修等を得意とする教育研修会社です
東京都港区芝5-19-4芝5ビル　TEL：03-5418-4600

お申込みはマネジメントサポートのページからとなります。