会場案内
会場名
- インターネット環境のある場所でどこでも受講可能です
対象 | SV・指導者向け(これから指導者を目指される方) |
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日時 | 2025年3月5日(水) 9:30~11:30 |
受講料 | 18,700円(税込) |
講師 |
三上 智子 |
会場 | インターネット環境のある場所でどこでも受講可能です |
目次
これまでの指導法は合っているのか?指導の中で苦手な部分があるといったお悩みをお持ちの方にお勧めの内容です。SV・指導者向けの内容ですが、これから指導者になる方もぜひご参加くださいませ。【10名以下の少人数制での実施です】
お申込みはマネジメントサポートのページからとなります。
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「もう少し明るく」「もうちょっと滑舌良く」の抽象的な指導は効果なし
→どうしたら良くなるかを具体的に伝える
クッション言葉やマジックフレーズを自然に使えるよう、トークスクリプトやマニュアルに盛り込む
お申込みはマネジメントサポートのページからとなります。
この公開講座にお申込み三上 智子日本講師協会 理事講師
佐川急便株式会社8年間の在籍中、営業店カスタマーサービス課、東京支社カスタマーサービス課を経て、ドライバー及びカスタマーサービス社員の階層教育等、各種研修の講師、マニュアル作成等の業務に従事。また、同時期、サポートセンターにてコールセンター管理者としてコールセンター運用及びテレマーケティングを行う。この8年間の間に、社内電話応対コンクール全国大会優勝、日本電信電話ユーザー協会東京大会優秀賞を受賞。その経験を活かし、現在マネジメントサポートの研修アドバイザー及び研究開発講師として活躍している。
〇銀行振込
テキスト発送の関係上、実施日の1週間前までに指定の銀行口座へ受講料のお振込みをお願いいたします。
(口座はお申込み後に、別途ご案内をさせていただきます。)
※事前のご入金が難しい場合は、別途ご相談くださいませ
※弊社都合で講座が中止となった場合は、受講料の全額を返金いたします
※当研修はインターネット回線を使ったオンラインでの開催となります。
申込にあたっては、マネジメントサポートグループオンライン受講サービスに関する利用規約(2020年3月1日)をご確認ください。
マネジメントサポートグループオンライン※受講サービスに関する利用規約(2020年3月1日)
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株式会社リサーチサポート
株式会社リサーチサポートは、CS調査、研修、苦情対応研修、コミュニケーション研修等を得意とする教育研修会社です。
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