無料セミナー 開催済み
「お客様相談室」「コンタクトセンター」等の室長・センター長、責任者、教育をご検討中の方向けのの過去に開催した無料セミナーとなっております。
これから開催の無料セミナーはこれから開催の無料セミナーをご参照ください。
お申込み終了8/24【お客様対応部門の方向け】不当クレーム対応スキル速習（電話・対面応対編）
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了8/24【お客様対応部門の方向け】基本クレーム・難クレーム対応スキル速習（電話・対面対応編）
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了7/13【金融機関向け】CX（顧客体験価値）実現のための 苦慮案件対応を学ぶ
対象：金融機関の教育ご担当者様現場の管理者様向け
お申込み終了7/13【金融機関向け】CX（顧客体験価値）実現のための第一歩 ～お客様とのエンゲージメント対応を学ぶ～
対象：金融機関の教育ご担当者様現場の管理者様向け
お申込み終了6/22【お客様対応部門の方向け】基本クレーム・難クレーム対応 ダイジェストセミナー（電話・対面対応編）
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様お申込み終了6/22 厚生労働省のマニュアルが出た今！ 企業に求められるカスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー（現場や運営部門向け）
対象：カスタマーハラスメント対策をお考えのすべての方 （特に現場や運営部門にてメンバーにどのような教育をすべきかご検討される方）お申込み終了6/22【お客様対応部門の方向け】不当クレーム対応 ダイジェストセミナー（電話・対面応対編）
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様お申込み終了5/24 厚生労働省のマニュアルが出た今！ 企業に求められるカスタマーハラスメント対策（現場や運営部門向け）
対象：カスタマーハラスメント対策をお考えのすべての方 （特に現場や運営部門にてメンバーにどのような教育をすべきかご検討される方）お申込み終了5/24【 お客様対応部門の方向け】基本/難クレームメール対応スキル速習（メール対応編）
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様お申込み終了5/24 【お客様対応部門の方向け】読後感を高めるメール対応スキル速習（メール対応編）
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様お申込み終了4/28 厚生労働省のマニュアルが出た今！ 企業に求められるカスタマーハラスメント対策（管理部門向け）
対象：カスタマーハラスメント対策をお考えのすべての方 （特に管理部門で会社としての方針をご検討される方）お申込み終了4/26【金融機関の教育ご担当者様向け】お客様の理解・納得に繋げるための苦慮案件対応
対象：金融機関の教育ご担当者様現場の管理者様向けお申込み終了4/26【金融機関の教育ご担当者様向け】 あなたに担当してほしいと思われる Evidence（根拠）＆Engagement（絆）対応
対象：金融機関の教育ご担当者様現場の管理者様向け
お申込み終了【3/9 リサーチサポートWebセミナー】クレーム対応三部作③「カスタマーハラスメント対応スキル速習」
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了【3/9 リサーチサポートWebセミナー】クレーム対応三部作②「不当クレーム対応スキル速習」
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了【3/9 リサーチサポートWebセミナー】クレーム対応三部作①「基本クレーム・難クレーム対応スキル速習」
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了【2/16 リサーチサポートWebセミナー】「コンサルタントに聞く CS定着の仕方」
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了【2/2 リサーチサポートWebセミナー】「基本/難クレームメール対応スキル速習」
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了【2/2 リサーチサポートWebセミナー】「読後感を高めるメール対応スキル速習」
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様
お申込み終了【1/19 リサーチサポートWebセミナー】クレーム対応三部作②「不当クレーム対応スキル速習」
対象：お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様