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職場を変える指導力 リーダーシップ研修

1.職員の自律の重要性を再認識する

2.自律性の確立によって部下が本来持っている意欲・能力を最大限に発揮させる

3.リーダーシップの本質を理解し、「動機付け」「説得力」を演習で習得する

4.自己の行動特性を理解し、他者への影響を認識する

5.ESの向上を目指し、職場環境づくりを行うためのモチベーション向上手法を習得する⇒サービス提供者としてのCSを実践する

リーダーシップ研修 カリキュラム

官公庁・自治体CS向上施策

ビジネススキル

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接客接遇
コミュニケーション
マネジメント
パワーアップスキル
階層別研修
(最終更新日:2015年8月1日)
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