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【PDCAサイクルを徹底】係長OJT指導者研修


係長OJT指導者研修



1.係長級としてのリーダーシップやコミュニケーション力を強化することにより、人材育成力を向上させる。

2.係長級に求められる、マネジメント力、PDCAサイクルについて基本の理解と徹底を図る。
係長OJT指導者研修 カリキュラム
 質問するスキル
・質問を通じて相手の考えを整理する/視点を変えさせる質問

◆OJTの実際
・日頃の後輩職員の観察ポイント
・指導、指示の出し方と誉め方、叱り方
・現在の状態から望ましい状態へ導くための問題解決プロセス
 
◆仕事の進め方の再確認
‐目標を管理し行動の実践へつなげる‐
・仕事の優先順位と時間管理
・PDCAサイクル
・目標の条件、目標設定のポイント
・上司との連携

◆研修のまとめ
・明日からの課題

 
◆オリエンテーション
・研修の目的とねらい

◆係長級に求められるコミュニケーション能力
・指導育成者に求められる役割と責任/能力要件/任務を阻害する要因
・人間関係の基本「関心と節度」
・後輩職員の何をマネジメントするか

◆結果を生み出すコーチングの技術
・話をさせるスキル
 遮らず流れに沿って注意深く聞く/相手を評価せずありのままを受け入れる

 聞くスキル
・相手に対して共感的に理解する/相手の気持ちと考え方を承認し支持する

 整理するスキル
・相手の状況をフィードバックする/自分の理解内容を要約しながら確認する



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