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【社会人基礎力をアップ】課長問題解決力強化研修


課長問題解決力強化研修



・変化する行政環境の中で、自治体が置かれている状況や課題を把握することにより、
 組織・課の責任者としての意識の醸成をはかる。

・組織のビジョンづくりを通して、問題解決力の強化及び部下への伝達・指示力の向上をはかる。
課長問題解決力強化研修 カリキュラム
        2日目

◆組織経営環境分析「わが区を取り巻く組織環境」
・SWOT分析について
・環境の洗い出し
・情報の分類
・「強み」「弱み」「機会」「脅威」
・「置かれている環境」
・「伸ばすべき強みと活かすべき機会」
・「強化すべき課題と排除すべき脅威」

◆組織運営のポイント
・戦略思考を阻むコトバ
 ヒューマンロック/ポートフォリオの視点

◆1日目のまとめ

        1日目

◆オリエンテーション
・組織の経営責任者として管理職に求められること
・行政を取り巻くリスク/変化を組織経営に活かす
 戦略マインドと日常マインド

◆CSとリスクマネジメント
・サービス向上の要素/リスクマネジメントとは
 リスクとコンプライアンス

◆組織経営課題と今後の戦略
・目標を共有する七つのステップ
 組織経営戦略策定のプロセス
・内外環境変化のキーワード


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