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問題解決・課題解決研修


問題解決研修


問題解決研修 カリキュラム
     2日目

1.仕事上の問題を洗い出す
  ワークシート「仕事の問題点」
  優先順位付け


2.問題解決に使用する技法
  「ブレーンストーミンク゛」
  「KJ法」


3.パラダイムを転換する


4.解決策の策定
 当面の対策。長期的対策・リスク対策
 「改善を阻む言葉」

     1日目

1.問題とは何か

2.意識なくして解決なし

3.問題に取り組む姿勢

4.問題解決のメカニズム

5.問題解決の進め方

1)現状点検
  関心ごとの抽出、意味の明確化
  「問題の種類」
  「日常の仕事の中での目の付け所」
 
2)課題の選択
 「優先順位のつけ方}

3)課題と現状の洗い出し
 現状の列挙・事実の分離・事実の確認
 「事実を収集する」

4)原因究明
 多面的分析・なぜなぜ分析・ウェイト付
 け

5)目標の設定
 絶対目標・希望目標

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