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係長OJT指導者研修

１．係長級としてのリーダーシップやコミュニケーション力を強化することにより、人材育成力を向上させる。

２．係長級に求められる、マネジメント力、ＰＤＣＡサイクルについて基本の理解と徹底を図る。

係長OJT指導者研修　カリキュラム

  • ◆オリエンテーション

    ・研修の目的とねらい

  • ◆係長級に求められるコミュニケーション能力

    ・指導育成者に求められる役割と責任／能力要件／任務を阻害する要因

    ・人間関係の基本「関心と節度」

    ・後輩職員の何をマネジメントするか

  • ◆結果を生み出すコーチングの技術

    ・話をさせるスキル

    遮らず流れに沿って注意深く聞く／相手を評価せずありのままを受け入れる

  • 聞くスキル

    ・相手に対して共感的に理解する／相手の気持ちと考え方を承認し支持する

  • 整理するスキル

    ・相手の状況をフィードバックする／自分の理解内容を要約しながら確認する

  • 質問するスキル

    ・質問を通じて相手の考えを整理する／

      視点を変えさせる質問

  • ◆ＯＪＴの実際

    ・日頃の後輩職員の観察ポイント

    ・指導、指示の出し方と誉め方、叱り方

    ・現在の状態から望ましい状態へ導くための

    ・  問題解決プロセス

  • ◆仕事の進め方の再確認

    ‐目標を管理し行動の実践へつなげる‐

    ・仕事の優先順位と時間管理

    ・ＰＤＣＡサイクル

    ・目標の条件、目標設定のポイント

    ・上司との連携

  • ◆研修のまとめ

    ・明日からの課題

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(最終更新日：2019年8月20日）