問題の見つけ方と改善の方法 問題解決研修

１日目

◆オリエンテーション

◆なぜ、目標が必要なのか

・問題とは何か／価値ある目標とは

・意識なくして解決なし／改革の手は早く打て

◆問題意識のチェック

◆目標を達成するための管理とは

・組織経営計画と目標の連鎖

・目標による管理の本質

・目標と管理者の役割／目標管理のプロセス

◆目標管理を理解する

・目標管理コンセンサス

◆「問題解決の基本

・問題解決のメカニズム／問題解決のプロセス

・問題発見・形成のステップ／問題の種類

・目標の見つけ方／環境変化から見たキーワード

・日常業務の中の問題

◆問題を見つける

・課題分析シート記入/問題の洗い出し

◆課題選択のポイント

・課題設定のチェックポイント／優先順位のつけ方

◆課題を選択する

・共通の優先課題を選択する

◆１日目研修のまとめ