管理の基本・問題解決・リーダーシップ 管理職スキルアップ研修

２．実践！職場の問題解決

1) 実践的職場改善！　職場での問題の洗い出し

・ムリ・ムラ・ムダは何か

・職場の課題選択（優先すべきテーマとは）

・人間関係の側面をクローズアップ

・原因分析（なぜ、どうしてそうなっているのか）

2)解決策の検討

・どの過程で解決できるか問題分析

・５Ｗ２Ｈの法則

・目標値の設定（どのようにしたいのか）

・成果の確認とフォローはどうすべきか

3日目

１．これからの時代に求められるリーダーシップとは

・自立支援型リーダーの行動学

２．「人を育てるには」～ どうしたら人は育つのか ～

・従業員管理のプロセスをどの様にするか

・部下への動機付けはどうするべきか

・定着促進の仕方とは

３．部下の問題行動と目指すべきモデル行動

・日頃の部下､後輩の観察ポイント

・目指すべき目標を明確にする

４．問題行動からモデル行動への

意識態度変容のためのＯＪＴの実際

・適切な誉め方・しかり方

・質問型アプローチで自主性を育てる

・やる気と態度変容を促すＰＮＰアプローチ

５．即、明日からの実践「部下育成の進め方」

・育成の３つの視点

・部下指導のポイント

・ほめ方６カ条

・個人面談の進め方

・なぜ、定着しないのか

・定着のためのポイント